Скачать Работа администратора в детском клубе - С. Тимофеева

Тема в разделе "Дети и родители", создана пользователем Арни, 30 июл 2015.

  1. Новые покупки
  2. Сбор взносов
  3. Нужен организатор
  1. Арни

    Арни
    Expand Collapse
    Модер
    Команда форума Модератор

    Регистрация:
    29 июл 2015
    Сообщения:
    76
    Симпатии:
    11
    2015-07-16 23-35-12 Скриншот экрана.png
    Кого сложнее найти для детского клуба - хорошего администратора или преподавателей?

    Мы уверены, что администратора найти сложнее.

    Администратор – это тот человек, который создаёт у клиента первое впечатление о компании!

    Администратор – это, прежде всего, «лицо вашего клуба», это тот человек, с которым первым встречается клиент, будь то разговор по телефону или визит в детский клуб. Именно от администратора детского клуба зачастую зависит сама возможность пробного посещения потенциальным клиентом предлагаемых клубом занятий.

    Каким должен быть администратор детского клуба? Улыбчивым и внимательным, общительным и энергичным, ответственным и надёжным. А ещё: любящим детей и грамотно разговаривающим, аккуратным и старательным, оптимистичным и ратующим за дело клуба. Качеств можно перечислить немало. Можно добавить только одно – администратору надо доверять. Как найти такого человека и минимизировать временные затраты при отборе кандидатов? Эту информацию можно найти на нашем диске «Работа администратора в детском клубе».
    Информация на диске включает все необходимые моменты, связанные с работой администратора в детском клубе:

    1) Грамотно организованный поиск администратора (объявление о вакансии, просмотр резюме, анкета, собеседование, тестовое задание, тестовая неделя с подробным контрольным листом по тестовой неделе для руководителя клуба).

    2) Шаблоны и правила разговора по телефону с клиентами.

    3) Шаблоны и правила общения с клиентами непосредственно в клубе.

    4) Шаблоны и правила проведения экскурсии по клубу потенциальным клиентам.

    5) Шаблоны и правила продажи услуг детского клуба.

    6) Правила и возможные способы расчёта абонемента.

    • Инструкция по расчёту абонемента
    • Регламент оформления документов по абонементам
    • Бланк абонемента для клиента
    • Журнал учёта абонементов
    • Бланк о напоминании окончания абонемента
    7) Журналы администратора:

    • Журнал утреннего обхода клуба
    • Журнал вечернего обхода клуба
    • Журнал учёта посещаемости занятий
    • Журнал учёта звонков и посещений потенциальными клиентами
    • Журнал заявок работников
    • Журнал принятой оплаты
    • Журнал учёта рабочего времени сотрудников детского клуба
    • Журнал расходных материалов
    8) Необходимую кадровую документацию для администратора

    • Трудовой договор с администратором
    • Приказ о приеме на работу
    • Приказ о назначении кассиром
    • Подробная должностная инструкция администратора, которая действительно работает
    • Подробная должностная инструкция кассира
    • Договор о полной индивидуальной материальной ответственности
    • Положение о коммерческой тайне
    9) Таблицы ежедневной и еженедельной отчётности администратора детского клуба, отсылаемые на электронную почту руководителю детского клуба.

    10) Оценка эффективности работы администратора руководителем детского клуба

    • Контрольный лист «Обслуживание клиентов»
    • Контрольный лист «Рекламные материалы»
    • Бланк оценки внешнего вида администратора
    • Лист проверки «Занятия в нашем детском клубе»
    11) Шаблоны действий администратора при проверке государственными органами надзора.

    12) Видео-материалы по работе администратора в детском клубе.

    Кроме того на диске вы найдёте подробное описание того, как правильно провести обучение администратора, выстроить мотивированную оплату, грамотно спланировать график работы.


    Скачать
     
    Katerina, инесса, Рони и 2 другим нравится это.
  2. Ирина Анатольевна

    Новичок
    Пользователь

    Регистрация:
    13 окт 2018
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Добрый день. Подскажите пожалуйста как получить диск Работа администратора в детском центре С.А. Тимофеевой?
     
  3. Topaz

    Topaz
    Expand Collapse
    Админ
    Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 июл 2015
    Сообщения:
    869
    Симпатии:
    130
    Добрый день, можно оплатить доступ к одной теме, ссылка у меня в подписи видно,
    продублирую ссылку -
    Код:
    http://moneysklad.ru/threads/premium-аккаунт.1363/
     

Поделиться этой страницей

Яндекс.Метрика